מדיניות תשלום וביטולים
חברות וחברים, למען הגינות ושקיפות אנו ממליצים לקרוא בעיון את הנהלים הבאים:
הנחות ומילגות:
תודעה בריאה הינה מיזם חברתי וחשוב לנו שלא תמנע השתתפות בפעילות שלנו על רקע קושי כלכלי, לכן הקורסים שלנו מתומחרים מראש נמוך יחסית למקובל בשוק, והרבה מהפעילות שלנו מאפשרת טווח מחירים לבחירה בהתאם ליכולת.
אם מצבך הכלכלי עדיין לא מאפשר לך להרשם לפעילות שלנו, ניתן לפנות אלינו וננסה לעזור.
גישה להקלטות
- תכניות הכוללות גישה להקלטות הן: מנוי למועדון תודעה בריאה (בסיסי/ מלא)/ קורס במסלול מורחב/ קורס במסלול העמקה.
- הגישה להקלטות היא בהתאם לתכנית שנרכשה ולתכנים שהיא מציעה.
- זמן העלאת הקלטות לאתר- 3 ימי עסקים ממועד השידור.
- במקרה של קושי טכני יש לפנות לשירות הלקוחות לקבלת עזרה- לא יינתן החזר או זיכוי על שימוש שלא נוצל עקב כך, ללא קשר לאורך הזמן בו נעשה או לא נעשה השימוש.
- הגישה להקלטות תתאפשר במהלך חודש לאחר תום התכנית הרלוונטית אלא אם צויין אחרת במועד ההרשמה.
במקרה של ביטול השתתפות:
תנאי ביטול עסקה – ביטול תמיכה בתודעה בריאה (דאנה)
- התמיכה בתודעה בריאה לפי רוחב הלב והיכולת, לא כוללת את התכנים המוצעים בתשלום, גם לא באופן חלקי ולכן נרשמת בנפרד מתוכנית המנויים או תוכנית הקורסים.
- לא ניתן לקבל זיכוי לאחר התשלום.
תנאי ביטול עסקה – ביטול קורסים ותוכנית ליווי (שעלותם עד 800 ש״ח)
- תוכניות הליווי כוללות גישה להקלטות הקורסים והשתתפות בתרגולים למשך זמן הקורס.
- בתשלום מראש לקורס תינתן אפשרות לביטול מצד הלקוח עד 48 שעות לפני מועד תחילת הקורס (בהפחתת דמי הרשמה ודמי ביטול על פי סעיף החזרים)
- לאחר מועד תחילת הקורס ועד למפגש השני תתאפשר קבלת זיכוי לשימוש עתידי באתר על סך הסכום המלא.
- בשל אופי השירות, לאחר השיעור השני- שינוי ו/או ביטול הרשמה לקורס לאחר קבלת גישה לתכני הקורס, לא יתאפשרו והרוכש לא יהיה זכאי להחזר כספי כלשהו, בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א -1981.
ביטול קורסים ותכניות (שעלותם מעל 800 ש״ח)
- במקרה של הפסקת או ביטול לימודים עד חודש לפני תחילת התכנית – החזר מלא ללא דמי ביטול.
- במקרה של פרישה החל מחודש לפני הקורס ועד המפגש השני (כולל) – החזר יתאפשר בקיזוז דמי ביטול: דמי רישום בגובה 250 ש"ח + ערך יחסי של שני מפגשים.
- לאחר המפגש השני – לא יינתן החזר כספי ללא קשר לנוכחות בפועל או סיבת ההפסקה מצד התלמיד.ה.
עם זאת, ניתן לקבל זיכוי בסך עלות הקורס ובהפחתת דמי רישום של 250 ש״ח + ערך יחסי של המפגשים שנותרו בעת הבקשה. הזיכוי תקף למשך שנה עבור השתתפות בפעילות אחרת בתודעה בריאה.
