• תקנון תודעה בריאה

ברוכים וברוכות הבאות לאתר תודעה בריאה 🙂
אנו מודות לך שבחרת להיכנס לאתר של תודעה בריאה (להלן “האתר” /”הבעלים”)  todaabria.mindfulspace.co.i ו/או לכל עמוד שלו, ואנו מקוות שהשימוש באתר יתרום ויתמוך בך.

התקנון המובא לפנייך קובע בין היתר את תנאי השימוש באתר, מדיניות הפרטיות, תנאי הרכישה, ביטול ו/או החזרה, והם חלים עלייך כמשתמשת באתר.

שימו 🖤 – התקנון כתוב בלשון נקבה אך מתייחס לגולשות ולגולשים כאחד.


מטרת האתר

תודעה בריאה הינו מרחב  למידה והתפתחות ברוח המיינדפולנס, שנועד לחבר בין עבודת התפתחות אישית, לפעולות שלנו ביומיום ולאכפתיות חברתית. חשוב לנו שהמפגשים יתאפיינו באכפתיות, נוכחות אוהבת, כבוד, אהבה והערכה, ואנו שואפות ללמידה משותפת ולשיתוף פעולה, על מנת שנוכל ליצור מרחבים שיהיו בטוחים, משמעותיים, תומכים ומקבלים, נעימים ומעצימים. 

חשוב לנו לציין כי האתר אינו אחראי לכל תקלה באתר, במידע, בתכנה, השמדת נתונים, מחיקה, שיבוש, שגיאה או השמטה.

פרטיות המשתתפים/ות

המשתתפים במפגשים ובקורסים השונים מתחייבים לשמור על הפרטיות והסודיות של התכנים המועלים על ידי המשתתפים/ות. אנו שומרות לעצמנו את הזכות להשעות את השתתפותו/ה של כל מי שאינו/ה נוהג/ת על פי הערכים והרוח הזאת.

רישום לאתר

בהרשמתך לאתר, לרבות לצורך ביצוע רכישות, הנך עשוי להידרש לספק פרטים אישיים כגון שמך הפרטי ושם משפחתך, פרטי התקשרות (כגון דוא”ל/טלפון) וכדומה. יש לשים לב שפרטי הרישום האישיים נכונים. 

רכישות, ביטולים והחזרות

תנאי הביטול הם אלו הנהוגים על פי הקבוע בחוק. באם הנך מעונייןת לבטל את השירות, עלייך להעביר הודעה על הפסקת ההשתתפות בכתב. את ההודעה ניתן להעביר לתיבת הדואר האלקטרוני, ובהודעת הביטול (ככל שאכן יתאפשר לבטל את העסקה לפי החוק) יש לציין שם מלא, כתובת הדוא”ל שעמה נרשמת באתר, וכן ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי ממנו בוצעה הרכישה.

בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לגבות דמי ביטול והחזרי תשלומים כגון תשלום ששולם בגין סליקת כרטיס האשראי, בהתאם ובכפוף לחוק. 

בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לשנות את מדיניות הביטול מעת לעת לפי שיקול דעתם, ובהתאם לחוק. 

בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לבטל ו/או לסיים את השירות, כמו גם את הפעילות באתר, כולה או חלקה, בכל עת ומכל סיבה שהיא, מבלי שתחול עליהם כל חובת הנמקה ו/או חובה אחרת למעט ביצוע ההחזר הכספי בגין החלק היחסי המתייחס לימים שבהם נחסמה הגישה לאתר ובלבד שחסימה זו לא נבעה מהפרת תנאי התקנון ו/או מדיניות הפרטיות על ידי המשתמש.

עלויות ורישום לתכנים
חשוב לנו שתדעי – עלות המנוי והתוכניות השונות מצויינות בעמוד ההרשמה, ואלו יכולות להשתנות מעת לעת. התשלום מקנה גישה לתוכן של התוכנית הרלוונטית אליה נרשמת בלבד. (שימי לב שישנם שני מסלולי מנוי לבחירתך, ועלותם שונה ומותאמת לתכנים הפתוחים לגלישה) את תוכן המפגשים תוכלי למצוא בעמוד ההרשמה לתוכניות השונות.
הרישום לתוכניות השונות הינו רישום אישי ולשימושה הבלעדי של המשתתפת, ואין להעביר את הרשאת השימוש לצד שלישי או אדם אחר כלשהו.

כמו כן אין להעביר לצד שלישי קישורים שנשלחו מטעם תודעה בריאה, לרבות קישורים לקבוצות הווטסאפ או לשידורי הזום, אלא קישור לאתר תודעה בריאה בלבד או אם צויין אחרת במפורשות בצמידות לקישור. 

זכויות יוצרים והפרת תקנון

• הנהלת תודעה בריאה רשאית לעצור את הגישה לתוכן למשתתפי הקורס אם הפרו את תנאי התקנון.
• עומדת לזכותה של תודעה בריאה ו/או מי מטעמה לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. 
• זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים בקשר לאתר ולתכנים השונים שייכות לתודעה בריאה. אין לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן הקורסים ו/או השיעורים בתודעה בריאה.
• במידה והתשלום על התוכנית או המנוי לא יושלם, ההנהלה רשאית להפסיק את גישתך לתכנים ללא הודעה מוקדמת.
• אין להפר את תנאי השימוש או לפעול בניגוד להם. באם קרתה הפרה כזו, תהא ההנהלה רשאית לחסום ו/או להגביל את הגישה לתכנים ללא הודעה מוקדמת.

שינויים בתוכן האתר, תקלות והפסקות שירות 

• תודעה בריאה ו/או מי מטעמה רשאית בכל עת לבצע פעולות תחזוקה באתר ובתכניו, דבר אשר יתכן ויפגע בגישה לתכנים או השירותים הכלולים בו. הינך מוותר על כל טענה כנגד תודעה בריאה, מי מטעמו ו/או נגדת ההנהלה בעניין זה. במידה והעדכונים התקיימו בסמוך לסיום המנוי שלך, כך שנמנע ממך לצפות בתוכן שרצית, ניתן לפנות לתודעה בריאה ולבקש הארכה לשם צפייה בתכנים באורך העיכוב. 
• הנהלת תודעה בריאה ומפעיליה משקיעים מאמצים רבים על מנת שכל התכנים יהיו באיכות גבוהה, עדכניים ומהימנים. אולם, לאור מורכבות התכנים, יתכנו טעויות ו/או אי דיוקים בתכנים. תודעה בריאה ו/או מי מטעמה לא ישאו בכל אחריות בקשר לטעויות ו/או לשגיאות ו/או אי הדיוקים בתכנים המוצגים בתוכניות השונות ולא בהשלכות / תוצאות השימוש בהם.
• תודעה בריאה או מפעילו אינם מצהירים ו/או מציגים ו/או מבטיחים כי התכנים מתאימים לצרכי המשתמש או מטרותיו, ולא ישאו בכל אחריות להתאמתם כאמור. המשתמש מצהיר בזאת כי הינו האחראי הבלעדי לכל שימוש שיעשה בתכנים ו/או בשירות המוצע בקורסים או במועדון, וכי לא תחול שום אחריות על מיכל גורל ו/או מי מטעמה על נזקים ישירים ו/או עקיפים שייגרמו למשתמש ו/או לכל צד שלישי אחר, כתוצאה מהשימוש.

 הרשאה לדיוור, פרסומים ופרסומות

• השארת פרטים באתר ואישור לקבלת תוכן שיווקי כוללת, בין היתר, קבלת תוכן שיווקי, מידע ביחס למבצעים, עדכונים והנחות המוצעים למשתמשים רשומים.
• אישור דיוור (קבלת תוכן שיווקי) כאמור, מהווה את הסכמת הגולשת למשלוח דברי פרסומת על-פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס’ 40) התשס”ח – 2008 (“חוק התקשורת”).
• מובהר כי באפשרות משאיר הפרטים להסיר עצמו בכל עת מהדיוור באמצעות לחיצה על “להסרה מרשימת התפוצה” שמופיע בתחתית כל דיוור שנשלח או באמצעות פנייה בדוא”ל לאתר. כל עוד לא הסירה עצמה הנרשמת מרשימת הדיוור כאמור, רשאי האתר, בכפוף לחוק התקשורת, להעביר לנרשמת דיוור ישיר כאמור.
• משתתפת שהשאירה פרטים באתר ואישרה את השתתפותה ברשימת הדיוור של האתר, מאשרת שימוש בפרטיה לצורך קבלת מידע שיווקי, עדכונים ופרסומות שיבצע האתר מעת לעת. לכן, על גולשת שהשאירה פרטים כאמור תחולנה הוראות הדיוור המפורטות בתקנון. 
• בעת השארת הפרטים תתבקש הגולשת למסור פרטים אישיים כגון: שם פרטי, שם משפחה, וכן כתובת דואר אלקטרוני פעילה. מסירת פרטים חלקיים או שגויים עלולים למנוע את האפשרות להשתמש בשירות ולסכל יצירת קשר במקרה הצורך. לכן, במקרה של שינוי פרטים יש לעדכנם באתר.
• אין להשאיר פרטים של אדם אחר באתר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת השארת הפרטים ולאחר שהוסברו לו כל תנאי התקנון.
• מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור פרטים באתר, אולם בלא למוסרם לא ניתן יהיה לקבל תוכן שיווקי ועדכונים מהאתר. 
• האתר לא יעשה בפרטים שנמסרו שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון.
• אין לראות במידע בדיוור משום הבטחה לתוצאה כלשהי ו/או אחריות לשירות המוצע בו. 
• האתר לא יהיה אחראי לכל נזק (ישיר או עקיף), הפסד, עוגמת נפש והוצאות שייגרמו למשאירת הפרטים ו/או לצדדים שלישיים כלשהם בעקבות שימוש או הסתמכות על כל תוכן, מידע, נתון, מצג, פרסומת, מוצר, שירות וכד’ המופיעים בדיוור. כל הסתמכות כאמור נעשית על-פי שיקול דעתו ואחריותו הבלעדית של משאירת הפרטים.
• הדיוור בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.
• הגולשת מאשרת כי לא תהיה לה כל טענה בקשר למודעות פרסום ו/או פרסומות המוצגות באתר, לרבות בקשר למיקומן באתר. מובהר כי בכל הנוגע למודעות פרסום המוצגות בחסות צד שלישי, לאתר אין כל התערבות בבחירת הפרסומות המוצגות, אמיתות תוכנן וסדר הופעתן. 

מדיניות ביטול ושינוי עסקה לחברי מועדון

• ביטול מנוי חבר מועדון במסלול המלא יתאפשר לאחר פרק זמן של חודשיים אליו התחייבה המשתמשת ברכישה.
• בקשה לביטול, שינוי או החזר ניתן לעשות בכל עת באמצעות פנייה לשירות לקוחות בכתובת: supportmilueim@mindfulspaceilhelp.freshdesk.com.
•  בקשה לביטול או שינוי הוראת קבע תתבצע לפחות  4 ימי עסקים לפני מועד החיוב הבא.
• לא יינתן החזר כספי לפניות שנשלחו יאוחר מ4 ימי עסקים לפני מועד החיוב או אחריו.
• זמן לביטול העסקה – עד 4 ימי עסקים.
• לאחר ביטול מנוי חבר מועדון, לא תתאפשר גישה להקלטות או ליתר תכני האתר. 

הקפאת מנוי

• הקפאת מנוי אפשרית לתקופה של חודש ומעלה, החל ממועד החיוב הבא בלבד.
• בהקפאת מנוי יוקפאו התשלומים בהוראת הקבע וכן תוקפא הגישה אל כלל התכנים שמציעה תודעה בריאה במסגרת המנוי. 
• הקלטות שיעורים שהתקיימו בתקופת ההקפאה לא יהיו פתוחות לצפיה לאחר חידוש המנוי.
•  לאחר הקפאה של מעל 4 חודשים במנוי המלא- תתאפס ספריית ההקלטות ותתאפשר גישה להקלטות הקורסים הרלוונטיות למועד חידוש המנוי. 

תנאי ביטול עסקה – ביטול תמיכה בתודעה בריאה (דאנה)

• התמיכה בתודעה בריאה לפי רוחב הלב והיכולת, לא כוללת את התכנים המוצעים בתשלום, גם לא באופן חלקי ולכן נרשמת בנפרד מתוכנית המנויים או תוכנית הקורסים.
• לא ניתן לקבל זיכוי לאחר התשלום.

תנאי ביטול עסקה – ביטול קורסים ותוכנית ליווי

• • תוכניות הליווי כוללות גישה להקלטות הקורסים והשתתפות בתרגולים למשך זמן הקורס.
  • בתשלום מראש לקורס תינתן אפשרות לביטול מצד הלקוח עד 48 שעות לפני מועד תחילת הקורס (בהפחתת דמי הרשמה ודמי ביטול על פי סעיף החזרים)
  • לאחר מועד תחילת הקורס ועד למפגש השני תתאפשר קבלת זיכוי לשימוש עתידי באתר על סך הסכום המלא.
  • בשל אופי השירות, לאחר השיעור השני- שינוי ו/או ביטול הרשמה לקורס לאחר קבלת גישה לתכני הקורס, לא יתאפשרו והרוכש לא יהיה זכאי להחזר כספי כלשהו, בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א -1981.

גישה להקלטות

• תכניות הכוללות גישה להקלטות הן: מנוי למועדון תודעה בריאה (בסיסי/ מלא)/ קורס במסלול מורחב/ קורס במסלול העמקה.
• הגישה להקלטות היא בהתאם לתכנית שנרכשה ולתכנים שהיא מציעה.
• זמן העלאת הקלטות לאתר- 3 ימי עסקים ממועד השידור. 
• במקרה של קושי טכני יש לפנות לשירות הלקוחות לקבלת עזרה- לא יינתן החזר או זיכוי על שימוש שלא נוצל עקב כך, ללא קשר לאורך הזמן בו נעשה או לא נעשה השימוש.
• הגישה להקלטות תתאפשר במהלך חודש לאחר תום התכנית הרלוונטית אלא אם צויין אחרת במועד ההרשמה.